Seamos realistas, todo el mundo necesita ayuda en algún momento. Ya sea un problema con el software o simplemente precisen ayuda para entender las funciones de blueKiwi, nuestro personal técnico especializado ofrece asistencia a todos los clientes de blueKiwi que tengan contratados los servicios de mantenimiento.
Paquetes de asistencia de blueKiwi
Dado que cada cliente es distinto, hemos creado tres niveles de asistencia opcionales.
| Paquete de soporte | Professional | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Sitio web dedicado y knowledge base |  |
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| Soporte email | |
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| Respuesta garantizada en 2 horas | |
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| Horarios de soporte |  |
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| Comunidad bK Champions | |
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| Soporte telefonico | |
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| Informes mensuales | |
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| Integracion con sistemas IT | |
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| bK Customer Advisory Board | |
*Para nuestros clientes europeos, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h, huso horario de Europa central. La asistencia técnica puede no estar disponible determinados días que sean festivos en su país. No duden en ponerse en contacto con nosotros para obtener más detalles.
