Les réseaux sociaux d’entreprises freinés par la peur du changement

Quand on parle de réseaux sociaux d’entreprise, l’audience est souvent partagée entre deux sentiments : l’envie de se projeter dans de nouveaux usages afin d’augmenter la productivité et la réactivité de l’entreprise, et les craintes inhérentes à la nouveauté que constitue ce type d’outil.

Réalisée sur la base d’un corpus de 110 répondants, parmi lesquels des responsables intranet (21%), directeurs de la communication interne (11%) et DSI (17%), la dernière enquête de Voirin Consultants révèle qu’incompatibilité avec la culture organisationnelle, crainte de perte de pouvoir de la hiérarchie et coût constituent de puissants freins à l’expansion des RSE.

Pour autant, des fonctionnalités du RSE sont plébiscitées, parmi lesquelles la fiche utilisateur personnalisable (73,1%), un annuaire détaillé (69,2%), un moteur de recherche (65,4%), le tagging et versionning de contenus (61,5%) mais aussi la possibilité d’éditer/modifier des documents en ligne (50%) et dans une moindre mesure la messagerie instantanée (34,6%).

La sensation globale qui ressort de cette riche étude est donc contrastée : oui les RSE présentent de nombreux avantages fonctionnels, ils sont identifiés comme des outils d’accompagnement au changement, et à la fois la structure établie des entreprises fait qu’ils sont perçus comme des “dérangeurs”, par ceux-là même qui s’intéressent aux RSE.

Il n’y aurait pas comme un puissant paradoxe ?

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Credits: N’ayez pas peur du changement via Gapingvoid by La Fabrique de Blogs

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