Ne nous voilons pas la face, on a tous besoin d’un petit coup de main de temps en temps. Que vous rencontriez un problème avec le logiciel ou que vous ayez juste besoin d’aide pour comprendre certaines fonctionnalités de blueKiwi, notre équipe de support fournit un service à tous les clients de blueKiwi bénéficiant d’un contrat de maintenance.
Solutions de support blueKiwi
Chaque client étant différent, nous avons créé trois niveaux de support différents.
| Solutions de support | Professional | Premium | Enterprise |
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| Site web dédié et base de connaissances |  |
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| Assistance par email | |
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| Temps de réponse de 2H garanti | |
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| Horaires de l’assistance |  |
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| Communauté “bK Champions” | |
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| Assistance téléphonique | |
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| Rapports mensuels | |
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| Intégration de l’assistance | |
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| bK Customer Advisory Board | |
*Pour nos clients européens, notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure d’Europe centrale). En revanche, elle n’est pas disponible les jours fériés (selon votre pays). Pour plus d’informations, contactez-nous.
