Fonction commerciale et réseaux sociaux : quels apports de productivité?
Dans une économie mondialisée et fortement dématérialisée, la performance d’une entreprise tient avant tout à sa capacité à mobiliser rapidement et efficacement ses talents que ce soit pour vendre ou innover. Et la crise qui vient de s’installer ne fait qu’accentuer ce besoin vital de productivité.
Le fonctionnement en réseau, la transversalité et l’utilisation optimale du capital-savoir sont plus que jamais les principaux leviers de croissance obligeant l’entreprise à reconsidérer profondément ses modes de travail et d’échanges.
L’avènement du Web 2.0 et de ses logiciels sociaux (Facebook, LinkedIn, Viadeo,…) n’ont fait qu’accentuer cette nécessité. Ils ont permis de mettre à jour de nouveaux modèles de partage d’informations et un nouveau profil de collaborateurs générant de nouvelles opportunités.
Pourtant, si tout le monde s’accorde sur la nécessité de mieux capitaliser l’intelligence collective, les entreprises hésitent encore à franchir le pas, victimes de réticence culturelle ou encore dubitatives quant au véritable retour sur investissement d’une telle démarche. Elles ont besoin de sécurité et de visibilité lorsqu'il s'agit de faire des choix aussi profonds et impliquant.
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